Estes Termos e Condições entrarão em vigor em 23.03.2022.
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Todas as alterações serão publicadas no Site. A versão mais atualizada pode ser encontrada no Site. Quando uma alteração material for feita nos Termos e Condições, você será solicitado a aceitar os novos Termos e Condições antes de prosseguir. Uma vez aceitos, os novos Termos e Condições entrarão em vigor. Caso você não deseje usar nossos serviços por causa de qualquer possível alteração, você pode sacar todo o saldo disponível e fechar sua conta. Sua continuação no uso dos Serviços indica que você aceitou irrevogavelmente tais alterações.
Se em qualquer momento você tiver dúvidas sobre como fazer apostas ou usar o Serviço de qualquer outra forma, leia estes Termos novamente e/ou entre em contato com nossa assistência (Departamento de Atendimento ao Cliente ) por correio [email protected] ou serviço online disponível no Site.
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Você está em um país onde as apostas no Serviço são legalizadas (em caso de dúvida, solicite apoio jurídico). É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.
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Angola, Austrália, Bélgica, Camboja, República Tcheca, República Popular Democrática da Coreia (RPDC), Dinamarca, Equador, República Francesa e seus territórios, Alemanha, Guadalupe, Guiana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Israel, Irã, Iraque, Irlanda, Itália, Itália, Kuwait, República Democrática Popular do Laos, Ilha da Reunião, Martinica, Mianmar, Holanda (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do Reino dos Países Baixos), Nicarágua, Noruega, Paquistão, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Polônia, Portugal, Arábia Saudita, Cingapura, Eslovênia, Espanha, Sudão, Síria, Tailândia, Turquia, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América e seus territórios, Iêmen.
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Ao fazer um depósito no Site da MrJack, você reconhece que está autorizado a fazê-lo, ou seja, que você é o usuário autorizado do cartão de débito/crédito ou qualquer outro meio de pagamento utilizado.
Ao usar nossos Serviços e/ou fazer apostas, o Cliente não será colocado em uma situação real ou potencial e/ou considerado um conflito de interesses de qualquer forma.
Nunca deixou de pagar e/ou tentei não pagar uma dívida relacionada a uma aposta.
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Ao fazer apostas você está ciente de que você pode perder parte ou todo o dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos, e que você é totalmente responsável por essa perda e a MrJack não é responsável por suas perdas. Da mesma forma, os reembolsos não serão aceitos em nenhuma circunstância.
O Cliente utilizará o Serviço exclusivamente para fins de apostas e não manipulará qualquer mercado e/ou elemento deste Serviço para afetar negativamente a integridade do Serviço e/ou a integridade da MrJack.
Ao fazer apostas na SA Sport, você não poderá usar nenhuma informação adquirida como resultado de uma violação da legislação vigente no país onde você está no momento da citação da aposta.
O cliente fará todos os pagamentos de boa fé e não tentará cancelar um pagamento escorrida, nem agirá de forma a ter tal pagamento cancelado por terceiros, a fim de inadimplência em dívidas legalmente incorridas.
Como regra geral, o Cliente deve sempre agir de boa fé em relação ao uso do Serviço e em relação a todas as apostas feitas através da MrJack.
Ao utilizar o Serviço, o Cliente concorda que:
A fim de proteger a integridade do Serviço e por outras razões operacionais, reservamo-nos o direito de recusar uma solicitação de registro de qualquer pessoa, sem qualquer obrigação de fornecer um motivo específico.
Antes de utilizar o Serviço, você deve preencher o formulário de inscrição e ler e aceitar estes Termos. Todos os dados inseridos devem ser válidos, sob pena de sua conta de apostas ser imediatamente rescindida se isso acontecer. Todos os ganhos obtidos através de informações incompletas ou falsas serão confiscados e não devolvidos ao Cliente sob nenhuma circunstância.
Para começar a apostar no Serviço, exigimos a validação de dados, que inclui a validação de alguns mecanismos internos. O cliente pode ter que fornecer um comprovante de identificação válido e qualquer outro documento que possa ser considerado necessário.
Os comprovantes de identificação válidos incluem, mas não se limitam ao documento de identificação com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e o recibo para pagamento de uma despesa corrente que tenha pelo menos o nome e endereço residencial, como comprovante de endereço. Reservamo-nos o direito de suspender contas, incluindo apostas, até recebermos as informações necessárias. Isso inclui ganhos e quaisquer pedidos de saque pendentes. Este procedimento é um requisito regulatório e é realizado de acordo com as regras de apostas aplicáveis e os requisitos legais anti-lavagem de dinheiro.
Você só pode adicionar fundos à sua conta MrJack usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamento do nosso Site. Nenhum crédito recarregado e/ou pós-pago será admitido em contas de apostas a qualquer momento.
O cliente deve fornecer informações completas e precisas sobre si mesma, incluindo nome, sobrenome, endereço residencial e endereço de e-mail válidos e atualizar essas informações no futuro para mantê-la completa e precisa. É responsabilidade do cliente manter os dados de contato atualizados na sua conta. Caso não o faça, não poderá receber notificações importantes sobre a Conta e nossas informações, incluindo quaisquer alterações que fizermos nestes Termos. A não atualização das informações também pode levar a situações em que os ganhos podem não ser processados corretamente. A MrJack não se responsabiliza por informações incorretas e não reembolsará esses valores em nenhuma situação. É responsabilidade do Cliente entrar em contato com sua empresa de serviços bancários e/ou de pagamento para obter informações sobre saques.
A MrJack identifica e se comunica com os clientes através de seus endereços de e-mail registrados. É responsabilidade do Cliente manter um endereço de e-mail ativo e único, fornecendo-nos seu endereço de e-mail correto e notificando a MrJack de quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada Cliente é o único responsável por manter a segurança de seu Endereço de e-mail registrado, para evitar o uso por terceiros.
A MrJack não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas consideradas e/ou supostamente consideradas como resultado de comunicações entre a MrJack e o Cliente através do Endereço de E-mail Registrado. Qualquer Cliente que não tiver um endereço de e-mail através do qual possa ser contatado pela MrJack terá sua conta suspensa até que nos forneça tal endereço. Encerraremos imediatamente sua Conta enviando uma notificação por escrito se elas fornecerem intencionalmente informações pessoais falsas e/ou incorretas. Também podemos tomar medidas legais contra eles por fazê-lo sob certas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades competentes que também podem tomar medidas contra eles. Quaisquer pedidos pendentes de saque serão imediatamente cancelados e perdidos para atender aos padrões internacionais antilavagem de dinheiro.
O Cliente tem direito a apenas uma conta da MrJack. As contas serão imediatamente suspensas e/ou excluídas a critério da MrJack se descobrirmos que você tem várias contas registradas em nosso Serviço. Isso inclui o uso de
representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas relacionadas e/ou terceiros que operam em seu nome. Para garantir a elegibilidade financeira e confirmar sua identidade, podemos usar qualquer provedor de informações externa que acreditamos ser necessário.
O Cliente deve garantir a confidencialidade de sua senha para o Serviço. Desde que as informações da conta solicitada forem fornecidas corretamente, temos o direito de assumir que apostas, depósitos e saques foram feitos pelo Cliente. Aconselhamos que você troque regularmente senhas e nunca as revele a ninguém. As senhas devem ter pelo menos oito caracteres e incluir pelo menos uma letra, um número e um caractere especial. É responsabilidade do Cliente proteger sua senha. Caso contrário, eles assumem todos os riscos e despesas. Eles devem desconectar cada vez que saem do Serviço.
O cliente deve nos notificar se seu endereço de e-mail registrado foi hackeado e podemos pedir que você nos forneça informações/documentos adicionais para confirmar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua conta assim que tomarmos conhecimento de tal incidente. No entanto, eles são responsáveis por todas as atividades em sua Conta, incluindo acesso a terceiros, independentemente de seu acesso ter sido autorizado por eles ou não, através de captura de tela (ou método semelhante).
Ao se cadastrar, você terá apenas “Reais” disponíveis como moeda para usar em sua Conta. Esta será a moeda de depósitos, saques e apostas feitas por você no Serviço conforme estabelecido nestes Termos.
Ao receber seu registro, podemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais e/ou documentos para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Temos autoridade para suspender ou restringir sua conta de acordo com nossos critérios até que tais verificações sejam concluídas satisfatoriamente.
Como parte do processo de registro, podemos fornecer informações ao cliente para agências autorizadas de referência de crédito, a fim de confirmar seus dados de identidade e pagamento. O cliente concorda com o processamento dessas informações no contexto de seu registro.
Você não pode usar o Serviço:
Se você tem menos de 18 anos (ou a idade da maioria estipulada pelas leis e jurisdição aplicáveis);
Coletar nomes de usuários, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes através de qualquer método (por exemplo, enviar spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou enquadramento, ou criar um link não autorizado para o Serviço);
Descontinuar e/ou afetar indevidamente as atividades de outros Clientes e/ou o funcionamento do Serviço em geral;
Promover publicidade comercial não solicitada, links de afiliados e/ou outras formas de solicitação, que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio;
De tal forma que, em nossa opinião razoável, uma tentativa pode ser considerada como:
(i) enganar o Serviço e/ou outro Cliente que utiliza o Serviço; ou (ii) agir em conluio com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter vantagem indevida;
Afetar nossas probabilidades e/ou violar qualquer direito de propriedade intelectual; ou
Para qualquer tipo de atividade ilegal.
O cliente não pode vender ou transferir sua conta para terceiros ou adquirir a conta de um jogador de terceiros. Se isso acontecer, a MrJack encerrará a conta do Cliente suspendendo todos os fundos presentes no saldo da conta do jogador.
O Cliente não pode de forma alguma transferir fundos para outros jogadores.
Podemos cancelar imediatamente a conta de um cliente enviando um aviso por escrito se o cliente usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra eles se o fizerem sob certas circunstâncias.
O Cliente não está autorizado a usar qualquer tipo de “bots”, robôs e/ou dispositivos programados para participar dos jogos com o propósito de interromper o Serviço e/ou cometer fraude.
Todas as informações fornecidas por você serão protegidas e processadas em estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
O cliente confirma e concorda que podemos coletar e usar seus dados pessoais para permitir que você acesse e use o Site e participe dos Jogos.
Não divulgaremos a identidade de qualquer pessoa que faz apostas usando nosso Serviço, a menos que as informações sejam legalmente exigidas pelas autoridades competentes, como reguladores, polícia (por exemplo, para investigar fraude, lavagem de dinheiro e/ou esportes
questões de integridade), entidades financeiras como bancos e/ou provedores de pagamento e/ou como podem não ser permitidas de acordo com a Política de Privacidade.
Quando o Cliente se registra, suas informações são armazenadas em nosso banco de dados. Ao aceitar estes Termos, eles aceitam a transferência de seus dados pessoais com o propósito de fornecer o Serviço sujeito a este contrato, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
Aceitamos contas em “Reais”. Todos os saldos e todas as transações de conta aparecem na moeda selecionada no momento da abertura da conta original. Nenhum crédito será concedido para o seu uso do Serviço.
5.2 Podemos fechar e/ou suspender uma Conta e devolver quaisquer valores depositados se você não estiver, e/ou se houver dúvida razoável de que você não está cumprindo os Termos e Condições da MrJack, para garantir a integridade, a equidade do Serviço e/ou se temos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Podemos não notificar o cliente com antecedência. Caso uma Conta tenha que ser rescindida por qualquer motivo e os demais fundos da conta sejam insuficientes para cobrir as taxas associadas à devolução do dinheiro por transferência bancária ao Cliente, o dinheiro será perdido.
Podemos cancelar e/ou confiscar os fundos disponíveis em sua conta e/ou recusar-se a liquidar um resgate em caso de violação direta e/ou indireta: (i) os termos foram violados ; e/ou (ii) outras atividades não autorizadas ocorridas relacionadas a um evento de apostas e/ou ao funcionamento de uma conta (como, mas não se limitando a, violação da lei e/ou de outros regulamentos , violação de direitos de terceiros e fraude).
As contas inativas serão inativas trimestralmente de acordo com os termos estabelecidos na Política de Privacidade.
A MrJack pode suspender e/ou cancelar a participação da conta do cliente nos serviços e/ou cancelar e/ou confiscar os fundos disponíveis em sua conta se você for considerado suspeito ou culpado de fraude e/ou se determinarmos que eles usaram e/ou serviram um sistema (incluindo máquinas, robôs, computadores, software ou qualquer outro sistema automatizado) projetado para anular, ou que é capaz de desfazer nossos aplicativos e/ou software.
Reservamo-nos o direito de suspender e/ou cancelar uma Conta sem aviso prévio, devendo ou não devolver os fundos presentes no saldo do Cliente, dependendo do motivo da suspensão/cancelamento.
Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar e/ou limitar qualquer aposta por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta que consideremos ter sido feita de forma fraudulenta, violando nossos limites de apostas e/ou os regulamentos.
Se fecharmos e/ou suspendermos a conta do Cliente devido a violação de nossas regras, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas.
Se qualquer valor for creditado incorretamente na Conta do Cliente, ele permanecerá como propriedade da MrJack. Na presença de um erro, notificaremos o Cliente, e o valor em questão será retirado da respectiva Conta.
Se, por qualquer motivo, a Conta do Cliente não tiver saldo suficiente para suportar essa dedução, o Cliente ficará em dívida com esse valor até que novos depósitos sejam feitos na conta da MrJack.
Os clientes têm o direito de fechar a conta da SA Sport. Esta opção está disponível no login do cliente.
Os clientes podem estabelecer limites sobre o valor que podem apostar e perder. Essa solicitação pode ser feita na seção “Configurações” da conta da MrJack. A implementação e o aumento dos limites serão processados imediatamente; no entanto, qualquer solicitação de remoção e/ou redução de limites será feita após um período de 07 (sete) dias úteis após a solicitação do Cliente.
Se, a qualquer momento, você acredita que terceiros estão cientes do seu usuário, senha e/ou código de acesso, você deve alterá-los imediatamente através do Site. Se você esquecer parte ou toda a sua combinação, entre em contato conosco.
A conta ficará inativa se você não fizer login e/ou sair da sua Conta, ou atividade de apostas, por 12 (doze) meses consecutivos ou mais.
A MrJack está processando dados pessoais de acordo com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o Conselho de 27 de abril de 2016, bem como a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
A MrJack processará apenas seus dados pessoais para os fins para os quais foram coletados, em particular para fornecer um serviço de apostas online. Essas informações incluem seu nome, número de segurança social, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Sujeito à cláusula 6.3 abaixo, suas informações serão visualizadas ou usadas apenas por aqueles que precisam acessar seus dados para fornecer um serviço.
Podemos ser obrigados por lei ou processo legal a divulgar suas informações pessoais. Também podemos divulgar informações sobre você se acreditarmos que a divulgação é necessária para o interesse público.
O cliente tem o direito de acessar seus dados e solicitar que eles sejam alterados ou excluídos. Se desejar, você pode editar os dados do seu login, solicitar por e-mail: [email protected] ou por CHAT que esteja disponível no site.
Você pode depositar fundos em sua Conta através de qualquer um dos métodos definidos em nosso Site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda da Conta do Cliente, e qualquer depósito feito em outra moeda será convertido na taxa de câmbio diária obtida em http://www.oanda.com, ou na taxa de câmbio válido em nosso banco. Após essa conversão, o depósito será feito na Conta do Cliente.
As taxas podem ser aplicadas aos depósitos e saques dos Clientes. Para mais informações, visite a área de pagamentos do Site da SA Sport.
Qualquer depósito feito em uma conta em que nenhuma aposta seja feita três vezes está sujeito, a critério da empresa, a uma taxa de processamento de 3% e outras taxas de saque aplicáveis. Informamos que nos reservamos o direito de cobrar taxas e/ou uma taxa se houver comportamento irregular nas transações. Esta taxa será definida pela MrJack e o usuário será informado da decisão tomada. Reserva-se também o direito de rejeitar saques caso o limite mínimo de aposta não seja cumprido. Você é responsável pelas taxas bancárias que você pode ter que pagar para depositar fundos em nosso serviço.
A MrJack não é uma instituição financeira e usa processadores eletrônicos externos de pagamento para processar depósitos de cartão de crédito e débito, que não são processados diretamente por nós. Se depositarem recursos por cartão de crédito e/ou débito, sua conta só será creditada se recebermos aprovação e um código de autorização da instituição que emitindo o pagamento. Se a instituição que emitir o cartão do Cliente não fornecer tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos.
Os fundos do cliente são depositados e armazenados na respectiva Conta, com base na moeda do Cliente. A MrJack mantém o dinheiro dos jogadores em uma conta legalmente separada dos próprios fundos da MrJack.
Não somos uma instituição financeira e o Cliente não tem direito a juros sobre os saldos das contas vencidas.
O Cliente reconhece que receberá por e-mail a confirmação do depósito contendo todos os detalhes do pagamento.
As políticas de reembolso e cancelamento não se aplicam. Para obter mais explicações, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em [email protected] .
Fundos de meios ilícitos não podem ser depositados conosco e, se isso acontecer, a MrJack usará todos os meios legais para proteger nosso bom nome.
O cliente só pode depositar fundos em sua conta com o único e específico propósito de usá-los para fazer suas apostas no Site. Temos o direito de suspender ou encerrar sua conta se considerarmos ou tivermos motivos para acreditar que o cliente está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Nessas circunstâncias, ainda podemos reportar esta situação às autoridades responsáveis.
No caso de formas de pagamento que exijam um titular de conta específica, o cliente deve apenas depositar fundos em sua conta de apostas de uma fonte da qual é apontado como titular. Nos casos em que a MrJack identificar que o titular especificado na conta difere dos dados registrados com a MrJack, reservamo-nos o direito de tratar qualquer depósito feito na conta de apostas em questão como inválido (e qualquer ganhar originário de tal depósito como vazio).
Nenhum crédito será oferecido por nenhum dos funcionários da MrJack, e todas as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na conta do cliente. A MrJack reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas erroneamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em questão para cobrir o valor da aposta. Caso os fundos sejam creditados na conta de um cliente por engano, o cliente deve informar a MrJack imediatamente. A MrJack recuperará esses fundos através da definição de contas.
Somente o uso do nosso serviço de câmbio é permitido com o propósito de apostar através do Site. O uso deste serviço não é permitido para outros fins além de fins autorizados (incluindo cobertura monetária, negociação especulativa ou qualquer outro tipo de comércio cambial). Se a MrJack considerar que o Site está sendo usado por razões diferentes da finalidade autorizada, ele terá o direito de encerrar ou suspender sua conta e o cliente assumirá a responsabilidade por toda e qualquer reivindicação resultante; e indenizar a MrJack por tais reivindicações mediante solicitação. Além disso, a MrJack terá o direito de reter e/ou manter quaisquer valores ganhos ou recebidos resultantes ou vinculados ao seu uso “não autorizado” do Site, incluindo atividades proibidas.
O Cliente poderá sacar parte ou todo o saldo de sua Conta, dentro dos limites de transação previstos no Site da SA Sport. As taxas podem ser aplicadas, conforme mostrado na cláusula 7.2.
Todos os pagamentos devem ser feitos na moeda da Conta do Cliente, a menos que estipulado de outra forma.
Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para verificar a identidade antes de conceder os saques da conta de qualquer cliente. Também reservamos todos os direitos de solicitar essa documentação a qualquer momento durante o relacionamento do Cliente conosco.
Todos os saques devem ser feitos pelos mesmos meios originais de pagamento (cartão de débito ou crédito, conta bancária, carteira eletrônica e/ou método de pagamento online) utilizados para efetuar o pagamento na conta MrJack do Cliente. Podemos, a nosso critério, permitir que o Cliente retire por um método de pagamento do qual o depósito original dele não tenha se originado. Isso estará sempre sujeito a controles adicionais de segurança e a MrJack poderá solicitar novos documentos e/ou atualizar documentos existentes.
Se você deseja sacar fundos, mas sua conta está inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente no [email protected] .
O Cliente reconhece que receberá um e-mail com confirmação após o pagamento ter sido feito contendo todos os detalhes do pagamento.
O Cliente é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores devidos. Eles farão todos os pagamentos de boa fé e nunca tentarão cancelar, adiar e/ou alterar um pagamento feito e nunca agir de forma a fazer com que tal pagamento seja cancelado por terceiros para evitar uma dívida legitimamente incorrida.
O Cliente nos reembolsará por qualquer cobrança retroativa e/ou reversão do pagamento que fizer, e qualquer perda sofrida pela MrJack como resultado. Reservamo- nos também o direito de impor uma taxa administrativa de €75 (ou um valor equivalente) para qualquer cobrança retroativa, recusa e/ou reversão do pagamento que o Cliente fizer.
Reservamo-nos o direito de utilizar processadores de pagamento eletrônico externos e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos pelo Cliente, que concorda em se comprometer com os respectivos termos e condições de tal entidade, uma vez que eles são comunicados e que tais termos não conflitam com esses termos.
Todas as transações realizadas em nosso Site serão monitoradas para evitar atividades de lavagem de dinheiro e/ou financiamento do terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas às autoridades competentes, dependendo da jurisdição que rege a transação.
A MrJack pode suspender, bloquear e/ou encerrar uma conta e reter fundos se receber uma solicitação a esse respeito, de acordo com a Lei Anti-Lavagem de Dinheiro.
As obrigações da MrJack no que diz respeito à legislação sobre o jogo responsável e ao combate à lavagem de dinheiro prevalecem sobre as condições comerciais.
A MrJack oferece um procedimento através do qual o Cliente pode auto excluir sua conta. Esta exclusão será oferecida para todos os jogos disponibilizados e em todos os meios pelos quais a MrJack presta seus serviços. A exclusão só pode ser definida: a pedido do jogador ou da MrJack, se houver razões suficientes para sugerir que o cliente pode ter um problema de jogo.
O Cliente pode, a seu critério, optar por limitar sua capacidade de acessar sua Conta (login) por tempo indeterminado, durante o qual a Conta não estará acessível novamente.
O Cliente pode, a seu critério, optar por limitar o valor que pode apostar e optar por limitar o valor que poderá perder durante um determinado período.
Todas as limitações mencionadas acima são administradas e iniciadas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente , por meio do e-mail [email protected] ou CHAT disponível no Site.
Qualquer exclusão implementada só pode ser removida após o término do período definido ou a pedido do cliente.
Se o Cliente desejar reduzir um limite e/ou aumentar uma exclusão, ele só entrará em vigor após um período mínimo de 48 (quarenta e oito) horas após a notificação ao Serviço ao Cliente.
Em caso de erro e/ou anomalia em nosso sistema ou em nossos processos, todas as apostas serão anuladas. O Cliente tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que notar qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação e/ou sistema, bugs, vírus relacionados ao Serviço e/ou pagamentos feitos ao Cliente como resultado de um defeito e/ou interrupção do Serviço, não seremos responsáveis por você ou terceiros por custos, despesas, perdas e/ou reclamações diretas e/ou indiretas resultante de tais erros, e nós reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
No caso de uma anomalia no sistema de cassino e/ou problemas de desconexão, todas as apostas serão anuladas. Em caso de erro e/ou qualquer falha no sistema, erro de jogo resultando em erro no cálculo de probabilidades, encargos, taxas, bônus e/ou pagamento, em qualquer transferência monetária , conforme aplicável, no caso de outro anomalia, reservamos o direito de anular qualquer aposta que tenha sido afetada por tal erro e retirar qualquer valor da Conta do Cliente relacionada às apostas em questão.
Nós nos esforçamos para garantir que não cometemos erros publicando probabilidades. Se, no entanto, como resultado de erros humanos e/ou problemas de sistema, uma aposta é aceita com uma probabilidade materialmente diferente daquelas disponíveis no mercado no momento em que a aposta foi feita, e/ou com uma probabilidade claramente incorreta se o evento ocorreu ao mesmo tempo em que a aposta foi feita, reservamo-nos o direito de cancelar e/ou anular esta aposta, cancelar e/ou anular uma aposta feita após o início de um evento e reembolsar o cliente.
Temos o direito de recuperar do cliente qualquer valor excedente pago, e ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo desse tipo de erro pode ser um preço incorreto e/ou se digitarmos o resultado de um evento incorretamente. Se não houver fundos suficientes na conta do cliente, podemos exigir que eles nos paguem o valor devido em relação a quaisquer apostas erradas. Da mesma forma, reservamo- nos o direito de cancelar, reduzir e/ou excluir qualquer jogada pendente, feita ou não com os fundos resultantes do erro.
A MrJack tem o direito de limitar, cancelar e recusar apostas caso sejam consideradas fraudulentas e/ou se considerar que o padrão de apostas do jogador ocorre de forma a permitir abusos no sistema.
A Empresa não será responsável por qualquer inatividade, interrupção dos servidores, atrasos de tempo e/ou qualquer interrupção técnica e/ou política na atividade de jogo. As restituições podem ser feitas exclusivamente a critério da administração.
A Empresa não se responsabiliza por perdas e /ou danos considerados resultantes, mesmo que supostamente, do site ou de seu conteúdo, ou relacionados a ele, incluindo, mas não se limitando a, atrasos e/ou interrupções na operação, transmissão, perda, corrupção de dados, falha elétrica, falha na comunicação, uso indevido de o site, falha de seu conteúdo por qualquer pessoa, erros e/ou omissões no conteúdo.
No caso de uma contradição entre um padrão específico de um esporte e um padrão geral, o padrão geral não se aplica. O vencedor de um evento será determinado na data de qualificação. Não reconhecemos decisões contestadas e/ou nulas
para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas por nós para este esporte.
Todos os resultados apresentados serão definitivos após 72 horas e nenhuma reivindicação será aceita após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, a empresa só zerará/corrigirá os resultados se houver erro humano, erro do sistema ou erros da fonte de responsabilidade que divulga os resultados.
Os valores mínimos e máximos de apostas para todos os eventos esportivos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites individuais da conta. A aposta mínima por aposta é de R$ 2,00 (dois reais), e o potencial máximo de ganho que uma aposta pode devolver é de R$ 10.000.000,00 (dez milhões de reais).
O Cliente é o único responsável pelas transações de sua conta esportiva SA. Você deve verificar se suas apostas contêm erros antes de submetê-los. Quando uma transação é concluída, ela nunca pode ser alterada. Não somos responsáveis por apostas perdidas e/ou duplicadas feitas pelo Cliente, e não consideramos pedidos de discrepância porque uma aposta é dobrada. Após cada sessão, os Clientes podem revisar suas transações na seção “Demonstração Financeira” do Site para garantir que todas as apostas solicitadas tenham sido aceitas pela MrJack.
A MrJack só garantirá o pagamento das apostas ganhadoras feitas e aceitas pelo nosso sistema. A MrJack nunca pagará prêmios em relação às apostas feitas e não aceitas pelo nosso sistema.
O Cliente reconhece e aceita que todos os eventos e mercados da MrJack são traduzidos do inglês. Para validar sua aposta, aconselhamos que você sempre valide o mercado de sua aposta em inglês. O cliente compromete-se a fazer uma aposta, validar suas regras em inglês, em todas as circunstâncias, e aceitar que a MrJack não é responsável por qualquer discrepância na tradução.
Caso uma aposta seja válida em qualquer concorrente nomeado em uma
Aposta Especial de Sim/Não, o competidor deve entrar e competir no evento.
Caso o evento não ocorra na data agendada divulgada pelo órgão competente, nenhuma aposta para este evento será considerada válida. Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas ficam para a data divulgada pelo órgão competente.
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Em todas as apostas futuras (por exemplo, total de vitórias na ocasião, vencedor do “Brasileirão”, vencedor da Liga dos Campeões, etc.), o vencedor determinado pelo órgão competente também será declarado vencedor para fins de apostas,
a menos que o número mínimo de jogos necessários para que a futura aposta seja válida não tenha sido alcançado.
Se houver uma discrepância entre a versão em inglês dos nomes da equipe e/ou as descrições de apostas e a versão em qualquer outro idioma, a versão em inglês será considerada correta. O ranking de apostas e disputas será acordado com base na versão em inglês dos nomes dos times e nas descrições das apostas.
As apostas não vão ficar se não houver fundos suficientes em sua conta. Em caso de conflito, o cliente e a MrJack concordam que os registros do nosso banco de dados serão a autoridade final nesses assuntos.
Todas as comunicações e avisos fornecidos pelo Cliente para nós, de acordo com estes Termos, serão enviados para [email protected] .
Salvo especificação em contrário nestes Termos, todas as comunicações e avisos que devemos dar a eles de acordo com estes Termos serão publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de E-mail registrado em nosso sistema para o Cliente relevante. O método de comunicação é a nosso exclusivo critério.
Todas as comunicações e avisos a serem enviados nos termos destes Termos, pelo Cliente ou por nós, devem ser feitos por escrito em português e devem ser enviados e recebidos pelo endereço de e-mail cadastrado fornecido na Conta do Cliente.
Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha e/ou demora na prestação do Serviço devido a um evento de força maior, que pode ser razoavelmente considerado fora do nosso controle, mesmo que tomemos medidas preventivas razoáveis, tais como: caso fortuito, disputa sindical e/ou profissional; falha de energia, ato, falha e/ou omissão de qualquer governo e/ou autoridade; obstrução e/ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso e/ou falha causado por terceiros, e não somos responsáveis por qualquer perda e/ou dano resultante que o cliente possa sofrer.
Na medida permitida pela lei aplicável, não compensaremos o Cliente por qualquer perda razoavelmente previsível (direta e/ou indireta) e/ou dano que você possa sofrer se não cumprirmos nossas obrigações nessas condições. Qualquer dever imposto por lei (inclusive se causarmos morte e/ou lesão corporal por negligência), neste caso, não seremos responsabilizados pelo cliente, se essa falha for atribuído:
ao seu próprio fracasso;
terceiros não relacionados ao exercício destes termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho, congestionamento e conectividade da rede de comunicações e/ou ao desempenho de seus equipamentos de computador); ou
a qualquer caso, nem nossos fornecedores possam ter previsto ou antecipado, mesmo que tenhamos tomado cuidados razoáveis, uma vez que este serviço é destinado apenas aos consumidores, não somos responsáveis por perdas comerciais de qualquer tipo.
Se formos responsáveis por qualquer evento sob estes termos, nossa total responsabilidade agregada a eles sob e/ou em relação a estes termos não deve exceder a quantidade de apostas feitas pelo cliente através de sua conta em relação à aposta e/ou produto relevante que originou a responsabilidade relevante, ou € 500 no agregado (ou equivalente em outra moeda), qualquer que seja o menor.
Recomendamos fortemente que o cliente tenha cuidado ao verificar a adequação e compatibilidade do serviço com seus próprios equipamentos de computador antes do uso e tome precauções razoáveis para proteger contra programas e/ou dispositivos maliciosos, incluindo a instalação de software antivírus.
Se suspeitarmos que o Cliente é e/ou se formos notificados de que o Cliente tem menos de 18 anos, ou que o Cliente tinha menos de 18 anos (ou menores de idade estipulados nas leis da jurisdição relevante) ao fazer apostas através da MrJack, sua Conta será suspensa para evitar que você faça mais apostas e/ou para saques de sua conta. Em seguida, investigaremos o assunto, inclusive verificando se o Cliente apostou como agente para, e/ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou um menor estipulado nas leis da jurisdição relevante).
Se o Cliente tiver atualmente menos de 18 anos de idade; se você tivesse menos de 18 anos e/ou menos do que a idade da maioria aplicável no momento relevante; ou apostou como agente para, e/ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos e/ou menor do que a maioria, aplica-se:
Todos os ganhos atualmente creditados, e/ou que devem ser creditados na Conta do Cliente, serão retidos;
Todos os ganhos realizados em apostas feitas através do Serviço enquanto o Cliente era menor de idade devem ser pagos mediante solicitação (se o Cliente não cumprir com essa disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação desses valores); ou
Todos os valores depositados na Conta Esportiva SA do Cliente que não forem ganhos serão devolvidos ao Cliente.
Esta Condição também se aplica se tiverem mais de 18 anos, mas estão fazendo apostas em uma jurisdição que especifica uma idade acima de 18 anos para fazer apostas legais, e se estiverem abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.
Se suspeitarmos que o Cliente está violando as disposições da Cláusula 16 e/ou tentando aplicá-las para fins ilícitos, reservamo-nos o direito de tomar as medidas necessárias para investigar o assunto, inclusive informando as autoridades competentes.
Buscaremos penalidades penais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade e/ou atos criminosos. Negaremos o pagamento a qualquer cliente se suspeitarmos de um desses casos. Você deve nos indenizar e será obrigado a nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos e/ou perdas incorridos e/ou suportados por nós (incluindo qualquer tipo de perda, perda de lucro, perda comercial e perda de reputação, direta, indireta e/ou consequente), direta e/ou indiretamente decorrente de fraude, desonestidade e/ou ato criminoso do Cliente.
Negociamos como MrJack, e o nome e logotipo MrJack são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca e logotipo pode resultar em ação judicial contra o Cliente. O Localizador de Recursos Uniforme (URL) WWW.MRJACK.BET é nossa propriedade e o uso não autorizado da URL não é permitido em outro site e/ou plataforma digital sem nossa permissão prévia por escrito. Somos os únicos proprietários dos direitos e relacionados com o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas comerciais (os “Sistemas”), bem como nossas probabilidades.
O Cliente não pode usar seu perfil pessoal para obter vantagens comerciais (como vender sua atualização de status para um anunciante); e quando você seleciona um nome de usuário para sua conta, reservamo-nos o direito de removê-lo e/ou reivindicá-lo se considerarmos apropriado.
O Cliente não pode usar nossa URL, marcas comerciais, nomes comerciais e/ou identificação comercial, logotipos (a “Marca registrada”) e/ou nossas chances com qualquer produto e/ou serviço diferente do nosso, de uma maneira que possa causar confusão entre clientes e/ou o público de qualquer forma que pode nos denegrir.
Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciados não concedemos a você nenhum direito, licença, título e/ou interesse, explícito e/ou implícito, nos Sistemas e Marcas e todos os direitos, licenças, títulos e interesses especificamente retidos por nós e nossos licenciados.
O Cliente concorda em não usar nenhum dispositivo automático e/ou manual para monitorar e/ou copiar sites e/ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso e/ou reprodução não autorizados pode resultar em ações legais contra o Cliente.
Sujeito a estes Termos e conformidade do Cliente, concedemos a eles uma licença não exclusiva, limitada, intransferível, não sublicenciar para acessar e utilizar o Serviço exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. A licença do nosso cliente termina se nosso acordo sob estes termos for rescindido.
Exceto em relação ao próprio conteúdo do Cliente, eles não podem, sob nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, distribuir, executar, exibir, criar obras derivadas e/ou explorar o Serviço e/ou qualquer parte de seu conteúdo e/ou o software nele contido, exceto como expressamente permissão nestes Termos e/ou não no Site. Nenhuma informação e/ou conteúdo sobre o Serviço e/ou disponibilizado a eles sob o Serviço, pode ser modificado e/ou alterado, fundindo-se com outros dados, publicação em qualquer formato.
Qualquer descumprimento do Cliente em relação a esta Cláusula também pode ser considerado uma violação de nossa propriedade intelectual e/ou propriedade intelectual de terceiros, e outros direitos de propriedade que possam sujeitar o Cliente a responsabilidade civil e/ou ação judicial.
Para a proteção de todos os Clientes, a publicação de qualquer conteúdo do Serviço, bem como condutas relacionadas ao Serviço, que sejam de alguma forma ilegais, inadequadas e/ou indesejáveis, são estritamente proibidas. Se você realizar comportamentos proibidos, e/ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você se comportou, a conta do seu MrJack e/ou seu acesso e/ou uso do serviço podem ser imediatamente suspensos sem aviso prévio.
Ações legais podem ser tomadas contra o Cliente por outro Cliente e/ou terceiros, autoridades policiais e/ou nós, relacionadas ao fato de que o Cliente tem comportamento proibido.
O comportamento proibido inclui, isto é, o acesso ao uso do Serviço para:
promover e/ou compartilhar informações que o cliente sabe que são falsas, enganosas ou ilegais;
realizar qualquer atividade ilegal e/ou ilegal, como, sem tudo, qualquer atividade que facilite e/ou promova qualquer atividade criminosa e/ou projeto que proíba informações instrucionais sobre a fabricação e/ou compra de armas, que
viola a privacidade e/ou outros direitos de outro Cliente e/ou terceiros, que disseminam vírus de computador;
menores de qualquer forma, e, em qualquer caso, os menores de qualquer forma, e, em qualquer caso,
transmitir e/ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, desonesto, difamatório, grosseiro, obsceno, indigno, violento, odioso, racial ou etnicamente ofensivo e/ou ofensivo;
transmitir e/ou disponibilizar conteúdo que o cliente não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei e/ou vínculo contratual e/ou fiduciário, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que viole os direitos autorais, marca registrada e/ou outros direitos de propriedade física e/ou intelectual de terceiros;
transmitir e/ou disponibilizar qualquer conteúdo e/ou material que contenha quaisquer vírus de software e/ou outro código de computador e/ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir e/ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação em qualquer outro site de computador, software e/ou hardware;
interferir, interromper e/ou fazer engenharia reversa do Serviço de qualquer forma, incluindo, sem limitação, interceptar, emular e/ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criando e/ou usando Cheats, mods e/ou hacks e/ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço e/ou usar qualquer software que intercepte e/ou colete informações e/ou através do Serviço;
coletar e/ou indexar qualquer informação do Serviço através de qualquer robô ou outro mecanismo automatizado;
participar de qualquer atividade e/ou ação que, em nossa absoluta e total discrição, faça e/ou possa fazer com que um Cliente seja fraudado e/ou prejudicado;
transmitir e/ou fornecer qualquer publicidade não solicitada e/ou não autorizada e/ou envio de mensagens, tais como, mas não se limitando a, e-mails não solicitados, mensagens instantâneas, spim, spam, cadeias, esquemas de pirâmide e/ou outras formas de solicitação;
criar contas na MrJack por meios automáticos e/ou sob pretensões falsas e/ou fraudulentas;
fingir ser outro Cliente e/ou terceiros, ou
qualquer outro ato e/ou coisa que consideremos razoavelmente contrária aos nossos princípios comerciais.
A lista anterior de Comportamentos Proibidos não é exclusiva e pode ser modificada por nós de tempos em tempos. Se você notar o uso indevido do Serviço por outro Cliente e/ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco através da seção “Contato” do Site. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que julgarmos adequadas e/ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, mas não para serem excluídas, as publicações do Serviço e/ou cancelar sua Conta, e tomar medidas contra Clientes e/ou terceiros que, diretamente e/ou indiretamente.
O Serviço pode incluir hiperlinks para sites externos que não são mantidos por nós e/ou que estão relacionados a nós e sobre os quais não temos controle. Hiperlinks para esses sites são fornecidos exclusivamente para a conveniência dos Clientes e não são de forma alguma investigados e/ou monitorados, nem a exatidão e completude de seu conteúdo. Os hiperlinks a esses Sites não implicam qualquer recomendação nossa e/ou qualquer afiliação com os Sites vinculados e/ou seu conteúdo e/ou proprietários. Não temos controle sobre sua disponibilidade e/ou precisão, integridade, acessibilidade e/ou utilidade, assim como sobre o acesso a esses sites.
Qualquer Cliente do Serviço que tenha dúvidas e/ou reclamações deve entrar em contato com nosso Departamento de Suporte ao Cliente [email protected], por meio de seu e-mail cadastrado.
Se um Cliente não está satisfeito com a forma como a aposta foi paga, ele deve fornecer detalhes sobre sua reclamação ao nosso Departamento de Suporte ao Cliente enviando um e-mail para [email protected] .
Faremos todos os esforços razoáveis para responder a perguntas dessa natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas perguntas dentro de 15 dias após sua comunicação).
As disputas devem ser apresentadas no prazo de 3 (três) dias a partir da data de encerramento da aposta em questão. Nenhuma reclamação será revisada após este período. O Cliente é o único responsável pelas apostas feitas em sua conta de apostas da MrJack.
Se houver uma disputa entre nós e o Cliente, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução amigável. Se nosso Departamento de Suporte ao Cliente não conseguir alcançar uma solução amigável ao cliente, o assunto será submetido à nossa gestão de acordo com nosso Procedimento de Reclamação (disponível mediante solicitação).
O Cliente tem o direito de enviar uma reclamação por e-mail para [email protected] e/ou através do Departamento de Assuntos Judiciais do
Governador-geral de Curaçao, se todos os esforços não foram suficientes para resolver uma disputa para a satisfação do Cliente.
Se qualquer uma das disposições destes Termos for considerada por qualquer autoridade competente como inexequível e/ou inválida, a disposição pertinente será alterada para permitir sua execução em de acordo com a intenção do texto original na medida do permitido pela lei aplicável. A validade e a aplicabilidade das demais disposições destes Termos não serão afetadas.
Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender e/ou encerrar a Conta do Cliente e nos recusar a continuar fornecendo o Serviço a eles em qualquer caso sem notificá-los com antecedência se, em nossa opinião razoável, violar qualquer termo material destes termos. No entanto, o aviso de tal ação deve ser prontamente comunicado ao Cliente.
As leis de Curaçao regem os Serviços e o uso de qualquer outra jurisdição não é admissível.
Estes Termos serão aplicados desde que você acesse e/ou use o Serviço e/ou seja um Cliente da SA Sport. Estes Termos permanecem ao término de sua Conta junto à MrJack, por qualquer motivo.
Nenhuma renúncia por nossa parte, seja através de nossa conduta e/ou de outra forma, de uma violação efetiva e/ou ameaçada do Cliente em relação a qualquer termo e/ou condição destes Termos será eficaz e/ou vinculante sobre nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nossa administração e, exceto conforme previsto na renúncia por escrito, será limitada à violação específica. Nossa falha em impor, a qualquer momento, qualquer termo e/ou condição destes Termos não será considerado uma renúncia a tal disposição ou ao direito que temos de aplicar tal disposição a qualquer momento.
A divisão destes Termos em parágrafos e parágrafos, e sua inserção destina- se unicamente à conveniência de referência e não afetará ou será utilizada na elaboração e/ou interpretação destes Termos.
Os termos “estes Termos”, “deles”, “sob” e frases semelhantes referem-se a estes Termos e não a nenhum parágrafo específico, nem a qualquer outra parte dele, e incluem qualquer acordo adicional a estes Termos. A menos que o objeto e/ou o contexto sejam inconsistentes, as referências aqui feitas aos parágrafos e parágrafos referem-se a parágrafos destes Termos.
As palavras no singular incluem o plural e vice-versa, as palavras masculinas incluem o gênero feminino e vice-versa, e palavras que incluem pessoas também incluem indivíduos, parcerias, associações, consórcios, organizações não incorporadas e empresas.
26.6 A partir de agora, acessando e/ou utilizando o Serviço, o Cliente confirma que leu, entendeu e aceitou cada parágrafo destes Termos. Como resultado, o Cliente renuncia irrevogavelmente a qualquer discussão, reclamação, exigência e/ou procedimento futuro que seja contrário a tudo o que está contido nestes Termos.
Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas, refletindo os mesmos princípios, para fins informativos e para ajudar os jogadores. Se houver uma discrepância entre a versão em português dessas regras e a versão em qualquer outro idioma, a versão em português é considerada correta.
Estes Termos constituem todo o acordo entre nós e o Cliente e estão relacionados ao seu acesso e uso do Serviço, e substituim todos os outros acordos e comunicações anteriores, por escrito ou oralmente, no que diz respeito ao seu assunto.
O produto de apostas esportivas é operado pela MrJack, uma empresa de responsabilidade limitada registrada em Curaça, sob o número 10692, com sede em Abraham de Veestraat 9, P.O.BOX 3421, Curaçao. A MrJack é licenciada em Curaçao através do número GLH-OCCHKTW0702022022 de licença do jogo.
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